热线电话：
房产行业
房产行业
解决方案 SOLUTION
一、行业特点
随着房地产市场的不断变化，为购房者提供优质、人性化的服务，提升客户体验，在房地产行业变得更加重要。
二、如何与呼叫中心结合
融合通讯呼叫中心针对房地产行业的特点，通过设置专业的语音导航，将不同需求的呼入电话导航到不同的技能组座席，座席也能根据呼入客户的需求进行受理、派发和客户的跟踪维系。
三、应用价值
客户全程服务跟踪：保障所有的客户电话都能够呼入，能够提升客户的体验和最大化营销的效果，而且对于话务高峰时段，座席全忙而无法即时接听到的客户电话，系统会自动记录漏接电话，在话务高峰之后进行回拨。并对客户进行跟踪、维系和交叉销售。
通过400电话呼叫中心系统可以帮助房地产公司树立品牌形象
现在人们选房不仅仅是考虑其地段、价位问题，其实更多的是关注房地产厂商的综合实力，在房地产行业的整体服务水平等，而呼叫中心绝对是提高房地产公司形象、品牌的有力工具。
其次，400电话呼叫中心相当于一个桥梁、载体，它为客户带来的广告效果是房地产厂商无法预估的，因为它的宣传效果真的很棒，这点体验过的厂商的感受是比较深刻的。房地产的销售人员通过呼叫中心这个媒体，进行有效的营销，最后的结果肯定是非常理想的。
最后，也是最重要的一点，通过呼叫中心可以提高公司员工的工作效率，脱离无纸化办公，客户的所有信息和需求通过呼叫中心系统进行记录，年终总结的时候通过数据说话，这是最有直观的了。
